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1箱(約kg分)あたり定価
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ネコちゃんの健康のため、Miao Gourmetは冷凍庫で保存する必要があります。
ご家庭の冷凍庫に入らない場合がありますので、1度の配送で4箱程度までをお勧めしております。
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お支払いの流れ
商品到着後1週間を目処に、ハガキ明細を別送致します。
全国主要のコンビニ等でお支払いください。
お支払いの流れ

会員登録不要でメールやショートメッセージなどで請求書を受け取れるWEB明細タイプの後払いです。

お近くのコンビニや銀行等でお支払いいただけます。

「Paidy翌月払い」はメールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける後払い式のお支払い方法です。

お支払いは翌月にまとめて1回メールとSMSでお知らせし、コンビニ・銀行振込・口座振替の中から自由にお選びいただけます。

お支払いの流れ

atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。
1ヶ月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニ/銀行ATM/ハガキ請求書/口座振替でお支払いいただけます。

お支払い用紙の発券に必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。翌月10日までに各種方法にて前月分をお支払いください。

弊社のプライバシーポリシーをご確認の上送信ください
私たちミャオグルメは、プライバシーマーク制度に基づき個人情報を安全に管理しています。

当ページでご入力いただく情報については、下記の取扱いと致します。

1.利用目的
「ミャオグルメ」サービスの提供のために使用します。
2.第三者への提供
決済情報をお支払い方法に従って、決済代行会社に提供します。
3.個人情報の取扱いの委託
商品の発送など、業務の一部を委託する場合があります。
4.任意性
ご入力は任意ですが、正しく入力されない場合にはサービスを実施ができない場合があります。
5.開示請求について
当ページでご入力いただく個人情報は、開示等(個人情報の利用目的の 通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止)を要求する権利があります。
問合せおよび手続きは下記の「個人情報に関する公表文」をご覧ください。


個人情報保護方針

制定年月日 2021年6月1日
最終改正年月日 2021年6月1日
株式会社バイオフィリア
代表取締役 岩橋 洸太

当社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。
また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

a)個人情報は、ペットフードの企画・開発/写真共有アプリ「ぺっとる」の運営業務における当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。

b)個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。

c)個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、個人情報保護上、問題があると判断された場合には速やかに是正措置を講じます。

d)個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。

e)個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

【お問合せ窓口】

個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

株式会社バイオフィリア  個人情報問合せ窓口
〒153-0061 東京都目黒区中目黒3丁目5-5 NFビル6階
TEL:03-5422-3056 FAX:03-4586-6420
mail:admin@biophilia.co.jp
受付時間:10:00~16:00 ※土、日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィークを除く


個人情報に関する公表文

■個人情報の取扱いについて

1.当社が取り扱う個人情報の利用目的

(1)ご本人から直接書面によって取得する個人情報(ホームページや電子メール等によるものを含む)の利用目的

取得に先立ち、ご本人に対し書面により明示します。

(2)前項以外の方法によって取得する個人情報の利用目的

分類 利用目的
個人のお客様情報 ご利用履歴管理のため
お問合せ対応のため
お取引先担当者様情報 発注内容確認のため(通信記録等)
業務の受託に伴い、お客様からお預かりする個人情報 委託された当該業務を適切に遂行するため

■保有個人データに関する事項の周知

当社で保有している保有個人データに関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求(以下、「開示等の請求」といいます)につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。

a)事業者の名称

株式会社バイオフィリア

b)個人情報保護管理者

管理者名:岩橋 洸太
所属部署:代表取締役
連絡先:03-5422-3056

c)全ての保有個人データの利用目的

分類 利用目的
個人のお客様情報 ユーザー様サポートのため
ご利用履歴管理のため
当社サービスのご案内のため
お問合せ対応のため
お取引先担当者様情報 発注内容確認のため(通信記録等)
当社従業員情報 社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
当社への採用応募者情報 採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため
特定個人情報 給与所得の源泉徴収票作成、健康保険・厚生年金保険届出のため

d)保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先

株式会社バイオフィリア  個人情報問合せ窓口
〒153-0061 東京都目黒区中目黒3丁目5-5 NFビル6階
TEL:03-5422-3056
FAX:03-4586-6420
mail:admin@biophilia.co.jp
受付時間:10:00~16:00 ※土、日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィークを除く

e)認定個人情報保護団体

現在、当社が加盟する認定個人情報保護団体はありません。

f)Cookieの利用について

当社のサイト上では、WEBブラウザを通じて、お客様のコンピュータにクッキー(Cookie)という情報を送り通信を管理することが有ります。お客様ごとに画面の遷移を維持したり、当サイトでお買い物などの操作をして頂く為に必要なものです。なお、Cookieを無効に設定されますと、当サイトのサービスを正常にご利用いただくことができませんので、予めご了承ください。

g)保有個人データの開示等の求めに応じる手続き

1)開示等の求めの申し出先

開示等のお求めは、上記個人情報問合せ窓口にお申し出ください。

2)開示等の求めに関するお手続き

①お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「保有個人データ開示等請求書」を郵送いたします。
②ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替(利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ)を上記個人情報問合せ窓口までご郵送ください。
③上記請求書を受領後、ご本人確認のため、請求書にご記入いただいた情報のうちご本人確認可能な2項目程度(例:お電話番号とご住所等)の情報をご本人(代理人による請求の場合は代理人)へお問合せさせていただきます。
④回答は原則としてご本人(代理人による請求の場合は代理人)に対して書面(封書郵送)にておこないます。

3)代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料

開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。

①代理人である事を証明する資料

<開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合>

本人の委任状(原本)

<代理人様が未成年者の法定代理人の場合>いずれかの写し

戸籍謄本
住民票(続柄の記載されたもの)
その他法定代理権の確認ができる公的書類

<代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合>いずれかの写し

後見登記等に関する登記事項証明書
その他法定代理権の確認ができる公的書類

②代理人様ご自身を証明する資料

運転免許証
パスポート
健康保険の被保険者証
住民票

4)利用目的の通知または開示のお求めについての手数料

1回のお求めにつき1000円
(お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。)


以上

に手作りご飯を食べてもらおう♪

全額返金保証に関するご案内

この度は弊社商品をご検討いただきましてありがとうございます。
全額返金保証制度の対象は、弊社商品を特設キャンペーンページからご購入されたお客様のみでございます。


「お客様に安心してご購入いただきたい」という思いからこの制度をご用意いたしました。


私どもは全ての飼い主様とそのねこちゃんに、手作りごはんの世界を知っていただきたいと考えております。

そして「ネコちゃんに手作りフードを一度でも味わって欲しい」それが私たちの願いです。

しかしながら、ごく一部のねこちゃんには合わないという場合もございます。
そのために弊社返金保証制度をご用意しております。

商品購入後、商品到着日より15日以内に下記フォームよりご連絡くださいませ。

商品代金 全額返金保証
申請の手順

商品お届けから15日以内に下記の内容に従ってご申請ください。

STEP 1
商品到着日より15日以内にご申請ください

本ページにございます、申請フォームからご申請いただけます。

※ご注文者様以外の申請は承ることが出来かねます。

STEP 2
パッケージの返送

使い途中の商品も中身を全て捨てた上で、パッケージのみを常温・郵便封筒で返送をお願いします。

※転売対策のためお手数おかけしますが最低半数以上をご返送ください。
(お試しモニターBOX: 2袋以上/本品(12袋セット): 6袋以上)
※ご返送時の送料はお客様負担となります。
※配送記録が残る形でのご返送をお願いいたします。

STEP 3
パッケージ受領メールの送信

弊社にてパッケージの受領確認ができ次第、お受取り完了メールとご返金方法に応じて入金指定口座の案内のフォームをお送りいたします。

※入金指定口座フォームのご返信が1週間以内にない場合は返金対象外となりますので、ご注意くださいませ。

STEP 4
返金

パッケージ受領後、返金手続きをいたします。
※月末にパッケージの返送が確認できた場合、まれに遅れる場合もございます。ご了承くださいませ。

返金方法について

お支払いの選択方法により異なります。

カード払い クレジット/デビットカードの請求取り消し致します。
※ご使用のカード会社様の対応基準に準じるため、返金のタイミング・方法等はカード会社様にご確認ください。
後払い 代行会社(GMO後払い)に請求を取り消し致します。
■まだ支払っていない場合
請求をキャンセルさせていただきますので、お支払いは必要ございません。

■既にお支払い済みの場合
銀行振込にて返金させていただきます。その際の振込手数料はご負担をお願いしております。
Paidy翌月払い 代行会社(Paidy)に請求を取り消し致します。
既にお支払い済みの場合は、代行会社(Paidy)様の対応基準に準じるため、返金タイミング・方法等は代行会社(Paidy)様にご確認ください。
atone翌月払い 代行会社(atone)に請求を取り消し致します。
既にお支払い済みの場合は、代行会社(atone)様の対応基準に準じるため、返金タイミング・方法等は代行会社(atone)様にご確認ください。

必ずお読みください

・本制度は初めて購入された商品分のみに限ります。
※お試しモニターコースをご選択の方はモニターBOX送付分のみ、初回購入が定期コースの場合は1回目のお届け分のみが対象となります

・ご返金の対象は商品代金(税込)になります。※ご購入時の決済手数料や送料は対象外となります。
・ねこちゃんがどうしても食べてくれなかった飼い主様に向けた制度となります。
・パッケージ返送の確認が完了した翌月以降のご返金となります。
※申請内容に不備があった場合には、ご返金に遅れが生じる場合がございます。


なお、以下のような場合は対象となりませんのでご注意ください。
①事前に申請フォームでのご連絡がない場合または申請フォームでの記入内容に不備がある場合
②申請から7日以内に商品返送が確認できなかった場合
③過去に同じお客様または同一住所の方が全額返金保証をご利用された場合


なお商品代金のご返金は、銀行振り込みが必要な場合弊社でパッケージの返送とお支払い確認が完了した翌月末となります。

今なら送料無料980円でミャオグルメをお求めいただける特別キャンペーンを実施中