全額返金保証制度
この度は弊社商品をご検討いただきましてありがとうございます。
全額返金保証制度の対象は、ミャオグルメを特設キャンペーンページからご購入されたお客様のみでございます。
「お客様に安心してご購入いただきたい」という思いからこの制度をご用意いたしました。
私どもは全ての飼い主様とそのネコちゃんに、手作りごはんの世界を知っていただきたいと考えております。
そして「ネコちゃんに手作りフードを一度でも味わって欲しい」それが私たちの願いです。
しかしながら、ごく一部のネコちゃんには合わないという場合もございます。
そのために弊社返金保証制度をご用意しております。
商品購入後、商品到着日より15日以内に下記フォームよりご連絡くださいませ。
商品代金 全額返金保証
申請の手順
商品お届けから15日以内に下記の内容に従ってご申請ください。
返金方法について
お支払いの選択方法により異なります。
| カード払い |
クレジット/デビットカードの請求取り消し致します。 ※ご使用のカード会社様の対応基準に準じるため、返金のタイミング・方法等はカード会社様にご確認ください。 |
| 後払い |
代行会社(GMO後払い)に請求を取り消し致します。 ■まだ支払っていない場合 請求をキャンセルさせていただきますので、お支払いは必要ございません。 ■既にお支払い済みの場合 銀行振込にて返金させていただきます。その際の振込手数料はご負担をお願いしております。 |
| Paidy翌月払い |
代行会社(Paidy)に請求を取り消し致します。 既にお支払い済みの場合は、代行会社(Paidy)様の対応基準に準じるため、返金タイミング・方法等は代行会社(Paidy)様にご確認ください。 |
| atone翌月払い |
代行会社(atone)に請求を取り消し致します。 既にお支払い済みの場合は、代行会社(atone)様の対応基準に準じるため、返金タイミング・方法等は代行会社(atone)様にご確認ください。 |
必ずお読みください
・本制度は初めて購入された商品分のみに限ります。
・定期購入・単品購入に限らず、1回目お届けの1箱分のみが対象となります。
・ご返金の対象は商品代金(税込)になります。※ご購入時の決済手数料や送料は対象外となります。
・ネコちゃんがどうしても食べてくれなかった飼い主様に向けた制度となります。
・パッケージ返送の確認が完了した翌月以降のご返金となります。
※申請内容に不備があった場合には、ご返金に遅れが生じる場合がございます。
なお、以下のような場合は対象となりませんのでご注意ください。
①事前に申請フォームでのご連絡がない場合または申請フォームでの記入内容に不備がある場合
②申請から7日以内に商品返送が確認できなかった場合
③過去に同じお客様または同一住所の方が全額返金保証をご利用された場合
なお商品代金のご返金は、銀行振り込みが必要な場合弊社でパッケージの返送とお支払い確認が完了した翌月末となります。
