全額返金保証制度
についてのご案内
この度は弊社商品をご検討いただきまして誠にありがとうございます。
全額返金保証制度は、対象のキャンペーンページより『ミャオグルメ』及び『にゃっち』をご購入された方が対象となります。
私どもはすべての飼い主様とそのネコちゃんに、手作りごはんの世界を知っていただきたいと考えております。
そして「ネコちゃんに手作りフードを一度でも味わって欲しい」それが私たちの願いです。
しかしながら、ごく一部のネコちゃんには合わないという場合もございます。
そのため、弊社は全額返金保証制度をご用意しております。
商品購入後、商品到着日より15日以内に下記フォームよりご連絡くださいませ。
※使用途中の商品も中身を全て捨てた上で、パッケージのみを常温・配送記録が残る形で返送をお願いします。
※転売対策のためお手数ですが、初回お届け1箱分全てをご返送ください。
※ご返送時の送料はお客様負担となります。
※その他全額返金保証につきましては下記よりご確認ください。
商品代金 全額返金保証
申請の手順
商品お届けから15日以内に下記の内容に従ってご申請ください。
返金方法について
お支払いの選択方法により異なります。
| カード払い |
クレジット/デビットカードの請求を取り消しいたします。 ※ご使用のカード会社様の対応基準に準じるため、返金のタイミング・方法等は、各カード会社様にご確認ください。 |
| 後払い |
代行会社(GMO後払い)に請求の取り消し依頼をいたします。 ◼︎まだお支払いされていない場合 請求をキャンセルさせていただきますので、お支払いの必要はございません。 ◼︎既にお支払い済みの場合 銀行振込にて返金させていただきます。その際の振込手数料はご負担いただいておりますので、あらかじめご了承ください。 |
| Amazon Pay |
AmazonPayに請求の取り消し依頼をいたします。 ※返金のタイミング・方法等は、AmazonPayに登録のお支払い方法の対応基準に準じるため、AmazonPayまたは、各カード会社様にご確認ください |
| PayPay払い |
PayPayの請求を取り消しいたします。 ※PayPay残高をご確認ください。返金のタイミング・方法等は、決済会社(PayPay)様にご確認ください。 |
| 翌月払い(Paidy) |
代行会社(Paidy)に請求の取り消し依頼をいたします。 ※既にお支払い済みの場合は、代行会社(Paidy)様の対応基準に準じるため、返金のタイミング・方法等は、代行会社(Paidy)様にご確認ください。 |
| 翌月払い(atone) |
代行会社(atone)に請求の取り消し依頼をいたします。 ※既にお支払い済みの場合は、代行会社(atone)様の対応基準に準じるため、返金のタイミング・方法等は、代行会社(atone)様にご確認ください。 |
必ずお読みください
全額返金保証 対象条件
・ネコちゃんがどうしても食べてくれなかった飼い主様に向けた制度となります
・はじめて購入された商品分のみに限ります ※定期便・単品購入に限らず、初回お届け1箱分のみが対象
・商品代金のみのご返金となります ※ご購入時の決済手数料や送料は対象外となります
・パッケージ返送の確認が完了した翌月以降のご返金となります ※申請内容に不備があった場合には、ご返金に遅れが生じる場合がございます
・商品購入後、商品到着日より15日以内に下記フォームよりご連絡ください
※使用途中の商品も中身を全て捨てた上で、パッケージのみを常温・配送記録が残る形で返送をお願いします
※転売対策のためお手数ですが、初回お届け1箱分全てをご返送ください（ミャオグルメの場合：10袋/にゃっちの場合：14袋）
※ご返送時の送料はお客様負担となります
※その他全額返金保証につきましては下記よりご確認ください
以下のような場合は対象となりませんのでご注意ください。
①事前に申請フォームでのご連絡がない場合または申請フォームでの記入内容に不備がある場合
②申請から7日以内に商品返送が確認できなかった場合
③過去に同じお客様または同一住所の方が全額返金保証をご利用された場合
なお商品代金のご返金は、銀行振り込みが必要な場合、弊社でパッケージの返送とお支払い確認が完了した月の翌月末となります。
